Ràdio Tàrrega en directe
Ràdio Tàrrega en directe
El Consell Comarcal de l’Urgell du a terme les tasques d' orientació, informació i formació dels consumidors i usuaris de la comarca de l' Urgell. Un dels principals objectius de l’ OCIC - Oficina Comarcal d’ Informació al Consumidor a la Comarca de l’ Urgell, és aconseguir que els ciutadans siguin conscients que hi ha una oficina que vetlla pels seus interessos com a persones consumidores. De les consultes rebudes, 155 corresponen a reclamacions i denúncies trameses a l’Agència Catalana del Consum, un 30 % més que l’any 2011. El 61 % de les reclamacions corresponen al sector de telefonia i internet (4 punts més que l’any anterior); i el 9 % corresponen al sector de la llum; el 6% al de les companyies aèries; i els de Bancs i Caixes amb un 4%. A continuació se situa el sector del petit comerç, i el gas amb un 4% respectivament. El 12 % restant de temes són d’ aigua, petits electrodomèstics, vehicles, i altres. Majoritàriament, el nombre de tramitacions són de Tàrrega, el 52 %; el 6 % de Bellpuig; el 5% d’ Agramunt; el 3% d’ Anglesola; i el 2 % de Tornabous. El percentatge de tramitacions de la resta de poblacions de l’ Urgell és del 19 %; i el 13 % restant provenen d’ altres poblacions de fora de la comarca. Des de l'Oficina es duu a terme la difusió de campanyes informatives a comerços i empreses de la comarca, sobre temes de consum, i s' anima a les empreses perquè s'adhereixin a la Junta Arbitral de Consum, amb l'objectiu de donar la màxima garantia als consumidors de la comarca. Pel que fa a les respostes rebudes de l’ Agència Catalana del Consum, de les resolucions de les reclamacions i denúncies plantejades pels consumidors i enviades per aquesta OCIC, hi ha un alt percentatge d’expedients de reclamacions favorables, un 69% (dos punts més que l’any anterior); en segon lloc hi ha un 28 % (dos punts més que l’any anterior) on no hi ha hagut resposta favorable per no haver-hi voluntat de mediació; i el 3 % han estat denúncies.
Facebook Twitter LinkedIn WhatsApp
Utilitzem cookies pròpies i de tercers per a millorar els nostres serveis i raons tècniques, per a millorar la teva experiència de navegació, per a emmagatzemar les teves preferències i, opcionalment, per a mostrar-te publicitat relacionada amb les teves preferències mitjançant l'anàlisi dels teus hàbits de navegació. Hem inclòs algunes opcions de configuració que et permeten dir-nos exactament les cookies que prefereixes i les que no. Prem ACCEPTAR per a consentir totes les cookies. Prem CONFIGURACIÓ per a decidir les opcions que prefereixes. Per a obtenir més informació sobre les nostres cookies accedeix a la nostra Política de cookies aquí: Més informació
Acceptar Rebutjar Configuració